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社会反响

3561服务班感人故事反响强烈

发布来源:本报讯(记者邓少华包凌雁)     发布日期:2006-10-17     浏览次数:1026

3561服务班感人故事反响强烈

巴音朝鲁上门勉励服务班成员,称她们是年轻人的优秀代表

毛光烈要求推广3561服务班先进事迹,提高城市服务水平

 
    “你们把旅客当亲人,视旅客为家人,感动着成千上万的旅客,为宁波文明城市增添了光彩。”市委书记巴音朝鲁昨日一早来到宁波汽车南站,看望了3561服务班服务员,对她们在平凡岗位上做出不平凡的事迹给予了充分肯定,称赞她们是年轻人学习的好榜样。
    昨天清晨,巴音朝鲁在看到《宁波日报》刊登的《万千感动在旅途》报道后,深受感动,当即改变了当日日程安排,没打招呼,就直接来到汽车南站现场考察。
    上午8时40分,巴音朝鲁来到南站候车大厅,与3561服务班服务员亲切交谈,详细询问了3561班的服务内容。当看到3561服务班免费为旅客提供茶水、旅游咨询、针线、鞋刷、搬运行李,优先照顾老、弱、病、残旅客上车等服务时,巴音朝鲁不时地点头称赞。随后,巴音朝鲁来到重点旅客候车室、高速候车区,察看了军人驿站、服务设施。巴音朝鲁高兴地对3561服务班服务员说:“你们的工作做得很细,想得很周到,服务真心、贴心,难怪感动了那么多的旅客。”
    巴音朝鲁说,3561服务班的事迹感人,作为一个服务“窗口”,展示了宁波文明城市的良好风貌。服务员诚心待客、真心助人、贴心服务、尽心敬业,为广大市民树立了榜样,尤其是16位年轻人“追寻雷锋足迹,弘扬绿叶精神”,在服务旅客的普通岗位上,做出不平凡业绩,为社会营造了温馨家园,播撒了和谐的种子。
    巴音朝鲁指出,3561服务班是宁波文明城市创建中涌现出来的先进典型,服务班的同志们在岗位上践行社会主义荣辱观,是年轻人的优秀代表。全市上下要学习弘扬3561服务班真情服务、助人为乐的精神,以高度的责任感,从点滴小事做起,为建设文明城市、构建和谐社会作出贡献。
    市委副书记、市长毛光烈高度肯定宁波汽车南站3561服务班工作,要求大力总结、宣传、推广3561服务班先进事迹,提高城市服务水平,建设现代化国际港口城市。
    毛光烈指出,现代化国际港口城市说到底是一座具有国际化服务水平的城市。服务意识的培养,服务水平的提高,服务文明的构建,应成为我们关注的重点。
    本报昨天刊出长篇通讯《万千感动在旅途―――宁波汽车南站3561服务班的故事》后,引起读者和旅客的强烈反响。一大早,许多读者纷纷给本报来电说:3561服务班的姑娘是当今最可爱的人,她们用爱心和真诚感动了旅客,也感动了我们。
    市民杨静子告诉记者,提起3561服务班的感人故事,她深有感触,因为她也被感动过。上次坐车回来时将一袋货物遗失在车上,焦虑万分,是3561服务班的姑娘们帮她及时找到。
    旅客纪林尚看了报道后,在车站的留言本上这样写道:在汽车南站候车时看到宁波日报关于南站3561服务班的报道后,感慨万千。我1998年第一次来宁波出差到现在,深切感受到了城市面貌和环境的变化,市民素质和服务业水平的不断提高。3561服务班是宁波对外的一个窗口,是宁波发展的一个缩影,感谢她们的辛勤努力,感谢她们的优良服务,我们在这里有宾至如归的感觉。
    鄞州区经济发展局史汉云在电子邮件中写道:我看了《万千感动在旅途》这篇报道后,深受启发,南站3561服务班把普通群众作为自己的服务对象,真心、热心,发自内心地为旅客提供周到的服务。我想,如果现在社会上每一个人都能从我做起,从本职工作做起,那么社会将十分和谐。我作为一个政府工作人员,也应该像她们那样,主动真诚地为企业和市民服务。
    3561服务班的故事也引起了正在采访甬港经济合作论坛的香港客人的关注。大家纷纷争抢宁波日报,仔细阅读里面的故事,很多人连声说她们了不起。
    香港商报记者竺建平告诉记者,看了宁波日报的报道后,很受感动。这些姑娘在平凡的岗位上每天做着感动人的事。这需要发自内心的爱和持之以恒的毅力。她们是宁波文明和谐的社会秩序的一个缩影。作为经常跑宁波的香港媒体记者,我知道宁波在大力发展经济的同时,也在打造社会道德“高地”。有这么深厚的爱心底蕴,我们有理由相信明天的宁波将更加灿烂。